A mesterséges intelligencia lassan átszövi az élet minden területét: pszichológussá, tartalomgyártóvá, pénzügyi tanácsadóvá, kollégává válik. Habár szinte mindenki hallott már az AI-ról, csupán 40% gondolja úgy, hogy valóban tájékozott. Ettől függetlenül ugyanúgy használjuk, mi több, egyre komolyabb területeken vesszük igénybe segítségét. A Generali felméréséből kiderült, hogy a kutatás minden második résztvevője kért már tanácsot a pénzügyekben is. De az AI befektetés, megtakarítás, hitel területén adott tanácsai valóban megbízhatóak?
Mennyire vagyunk tisztában a mesterséges intelligenciával?
Visszatekintve úgy tűnik, hogy a mesterséges intelligencia gyorsabban vált minden terület szerves részévé, minthogy megismertük volna a működését és megbízhatóságát. A Generali Biztosító megbízásából készült országosan reprezentatív kutatásban ezt a kérdést is vizsgálta. Habár a 16-75 éves lakosságból majdnem mindenki hallott már az AI-ról, csupán 40% tájékozott a témát illetően. A válaszadók 45%-a kevésbé tájékozott, míg 15% egyáltalán nincs vele tisztában.
Mindeközben az AI már fontosabb szerepet tölt be, mint a szövegírás és információkeresés. Egyre többen kérnek tőle tanácsot pénzügyi témákban is. A Generali felmérésének eredményei szerint a megkérdezettek 23%-a használta pénzügyi tanácsadásra az AI-t, további 27% pedig nyitott lenne erre a lehetőségre. Ezek alapján azt mondhatjuk, hogy minden második magyar elképzelhetőnek tartja, hogy a pénzügyi döntéseihez a mesterséges intelligenciát vegye alapul. De ez még nem minden: a megkérdezettek 7%-a megfogadta már ezeket a tanácsokat, további 16% pedig részben figyelembe vette pénzügyi döntései során.
Mi mindenre használjuk az AI-t?
Az AI befektetés, megtakarítás és egyéb pénzügyi témák kapcsán még kevésbé használatos. Egyelőre az információkeresés a használatának a célja a válaszadók 61%-ánál. Ezen felül megjelenik a tanulás, szövegírás, tartalomkészítés vagy éppen az utazástervezés területén is. A felhasználási céljai azonban érdekes eredményeket mutatnak korcsoportonként.
A 16-29 év közöttiek egyharmada tanulási vagy önképzési célokra használja a mesterséges intelligenciát, míg 26% szöveget írat, 25% képet vagy videót készíttet, 24% pedig munkahelyi feladatokhoz használja. A 60-75 év közöttieknél egyik cél sem éri el a 10%-ot. Sőt, 35%-uk még egyáltalán nem használta az AI-t.
Megbízhatunk az AI szakértelmében?
Kármán Dániel, a Generali Biztosító AI vezetője felhívja arra a figyelmet, hogy ne bízzunk vakon a mesterséges intelligencia által adott tanácsokban. „Az emberek egyre nagyobb bizalommal fordulnak a mesterséges intelligencia felé, miközben a technológia működését és korlátait még viszonylag kevesen értik igazán. Ez önmagában nem probléma, hiszen az AI rendkívül hasznos eszköz lehet a tájékozódásban. A pénzügyekben azonban különösen fontos, hogy ne tévesszük össze a gyors információt a személyre szabott tanácsadással. Egy algoritmus nem látja az élethelyzetünket, a céljainkat vagy a kockázatvállalási hajlandóságunkat. Éppen ezért a fontos pénzügyi döntésekben továbbra is nélkülözhetetlen az emberi szakértelem.”
Az AI befektetés, megtakarítás, hitel és egyéb pénzügyi témák kapcsán hasznos tanáccsal szolgálhat, de ne higgyünk el neki mindent. Az információk hitelességét mindig ellenőrizzük más forrásból, kiváltképpen akkor, ha olyan fontos témáról van szó, mint a pénzügyeink. A mesterséges intelligencia bár magabiztosan válaszol minden kérdésre, nem biztos, hogy válasza számunkra megfelelő lesz. Érdemes inkább úgy tekinteni rá, mint egy alap, amire építkezhetünk, vagy ami alapján tovább tudunk keresni.
Hogy állnak ezzel a kérdéssel a felhasználók?
A kutatás válaszadói ellentétesen állnak a témához. A megkérdezettek 25%-a szerint kockázatos az AI használata, 21% szerint nem veszélyes, míg 48% szerint egyszerre lehet biztonságos és kockázatos is. Az eredményekből kiolvasható, hogy azok szerint kockázatos az AI használata, akik saját bevallásuk szerint nincsenek tisztában a témával. Azok, akik legalább részben tájékozottak, hasonló álláspontot képviselnek.
A Generali korábbi AI-vakság elleni kampánya is erre hivatott figyelmeztetni: egy magabiztos, hosszan kifejtett és alátámasztott válasz nem biztos, hogy helyes is. Éppen ezért egy újfajta tudatosságra van szükség.
